Stel je voor: je hebt je eigen zaak, misschien een gezellig restaurantje of een hippe kledingwinkel. Je hebt social media helemaal uitgespeeld—je post leuke foto’s van je producten, je betaalt voor advertenties en toch… blijft het angstvallig stil in je winkel. Wat is er aan de hand? Laten we eerlijk zijn, als je geen antwoord hebt op de vraag waarom klanten bij jou moeten komen, dan ben je eigenlijk als een goochelaar zonder truc. Spoiler alert: de truc begint met de vraag “Waarom?”.
Het probleem waar veel ondernemers tegenaan lopen, is dat ze zichzelf volledig verliezen in het tonen van wat ze verkopen in plaats van waarom ze het verkopen. Ze maken prachtige foto’s van hun gerechten of producten, posten deze op Instagram, en hopen op een magische toename in klanten. Maar wat klanten écht willen weten, is waarom ze die heerlijke burger bij jou zouden moeten eten en niet bij het restaurant om de hoek.
En nee, “omdat het lekker is” is geen antwoord. Wat maakt jouw burger anders? Misschien gebruik je lokaal verbouwde ingrediënten of heb je een geheime saus die je oma nog heeft ontwikkeld. Het punt is: het gaat om de waarde die jij biedt. Mensen kopen geen product; ze kopen een ervaring, een verhaal, een gevoel dat ze ergens bij hoort. Als jij dat niet duidelijk kunt maken, hoe verwacht je dan dat je klanten dat wel zien?
Neem eens de tijd om jezelf vijf keer de vraag ‘Waarom?’ te stellen. Waarom komt die eerste klant bij jou? Waarom kiezen ze voor jouw product of dienst en niet voor die van de concurrent? Als je die vraag blijft stellen, zul je bij de kern uitkomen: jouw unieke waarde. En dat is de magneet die je nodig hebt om klanten aan te trekken. Niet die Instagram-filters.
Nu hoor ik je al denken: “Maar mijn producten spreken voor zich, ik hoef niet zo’n filosofische diepte in te gaan!” Dat is een prima argument, maar wat als ik je vertel dat producten alleen maar spreken als je ze een stem geeft? Zonder een duidelijk verhaal is jouw product gewoon een ander ding in een overvolle markt. Bovendien, mensen willen tegenwoordig authenticiteit. Ze willen weten wat er achter de schermen gebeurt, wie jij bent, en waarom je doet wat je doet. Zonder die antwoorden ben je al gauw een grijze muis in een kleurrijke menigte.
Kijk, marketing is niet meer alleen een kwestie van de juiste foto’s op het juiste moment posten. Het gaat om het vertellen van een verhaal dat resoneert met je publiek. Het gaat om het beantwoorden van de vraag waarom jij, van alle anderen, de beste keuze bent. Dus, ga zitten met een goed boek zoals Value Proposition Design, stel jezelf de ‘Waarom?’ vraag tot je een ons weegt, en bouw dat verhaal. Geef je klanten een reden om voor jou te kiezen—een reden die ze nergens anders kunnen vinden.
En wie weet, misschien wordt die lege winkel van jou binnenkort wel de nieuwe hotspot in de stad.
